Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 2 de junho de 2026

Esta Politica de Privacidade descreve como a empresa KS DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o no 44.338.153/0001-19, com sede na Rua Bonnard, 132, Apto 322B, Bloco B, Alphaville Empresarial, Barueri/SP, CEP 06.465-134 ("nos", "Empresa" ou "Controladora"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuarios ("voce" ou "Titular") deste site e da plataforma SocialHub, acessivel em socialhub.com.pt.

Esta Politica esta em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei no 13.709/2018 — "LGPD") e demais normas aplicaveis.

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, empresa e credenciais de acesso a plataforma SocialHub.
• Dados fornecidos por voce: informacoes enviadas pelos formularios de contato e dados inseridos na operacao da plataforma (briefings, carteira de clientes, conteudos e pautas).
• Dados de terceiros inseridos por voce: ao cadastrar seus proprios clientes na plataforma, voce pode inserir dados de contato e perfis. Voce e responsavel por ter base legal para esse tratamento.
• Dados do Instagram: quando voce utiliza funcionalidades de analise de perfil, coletamos dados publicos da conta indicada (como metricas de seguidores, engajamento e publicacoes) para gerar briefings, relatorios e snapshots.
• Chaves de API (BYO API key): voce pode fornecer suas proprias chaves de provedores de IA (como OpenAI ou Anthropic). Essas chaves sao armazenadas de forma protegida e utilizadas exclusivamente para executar funcionalidades por voce solicitadas.
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, paginas acessadas, data e hora de acesso, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Disponibilizar, operar e manter as funcionalidades da plataforma SocialHub;
• Autenticar usuarios, gerenciar contas e garantir o isolamento de dados entre clientes (multi-tenant);
• Gerar conteudos, briefings, relatorios e analises por meio de recursos de inteligencia artificial;
• Responder a solicitacoes enviadas pelos canais de contato;
• Cumprir obrigacoes legais, regulatorias e contratuais;
• Melhorar a experiencia de uso, a seguranca e o desempenho dos servicos;
• Prevenir fraudes e proteger direitos da Empresa e dos usuarios.

3. Bases legais

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7o, I);
• Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria (art. 7o, II);
• Execucao de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7o, V);
• Exercicio regular de direitos (art. 7o, VI);
• Legitimo interesse da Controladora (art. 7o, IX).

4. Uso de inteligencia artificial e provedores externos

Algumas funcionalidades enviam o conteudo necessario a execucao da tarefa (por exemplo, um texto a ser reescrito ou um perfil a ser analisado) a provedores de IA. Quando voce utiliza sua propria chave de API, o tratamento por esses provedores e regido pelos termos e politicas do respectivo provedor. A Empresa nao utiliza o conteudo dos seus clientes para treinar modelos proprios.

5. Compartilhamento de dados

A Empresa nao comercializa dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados, de forma restrita, com:

• Provedores de servicos de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics, infraestrutura em nuvem);
• Provedores de inteligencia artificial, conforme descrito na secao 4;
• Autoridades publicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros estrategicos, somente mediante autorizacao previa.

6. Aprovacao por link publico

A funcionalidade de aprovacao gera links que permitem que seus clientes visualizem e aprovem conteudos sem criar conta. Esses links dao acesso apenas ao conteudo especifico compartilhado e podem ser revogados por voce a qualquer momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessarios para o funcionamento do site e da plataforma e, eventualmente, cookies analiticos para mensurar audiencia. Voce pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configuracoes do seu navegador. A desativacao pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades.

8. Armazenamento e seguranca

Os dados sao armazenados em ambientes seguros, com adocao de medidas tecnicas e administrativas adequadas para proteger as informacoes contra acessos nao autorizados, perda, alteracao ou destruicao, incluindo isolamento logico de dados entre diferentes clientes. Os dados sao mantidos pelo tempo necessario ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo legal aplicavel.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, voce pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmacao da existencia de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminacao dos dados tratados com base no consentimento;
• Informacao sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogacao do consentimento.

10. Exclusao de dados

Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados pessoais a qualquer momento. O procedimento, os prazos e as categorias de dados removidas estao detalhados na pagina Exclusao de Dados. Para integracoes com Instagram e Facebook, e possivel ainda revogar o acesso do aplicativo diretamente nas configuracoes da Meta.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta Politica, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados:

• E-mail: suporteksdigital1@gmail.com
• Telefone: (19) 8355-5239
• Endereco postal: Rua Bonnard, 132, Apto 322B, Bloco B, Alphaville Empresarial, Barueri/SP, CEP 06.465-134.

12. Alteracoes desta Politica

Esta Politica podera ser atualizada a qualquer tempo. A versao vigente estara sempre disponivel nesta pagina, com a data da ultima atualizacao indicada no topo do documento. Recomendamos consulta periodica.

13. Legislacao e foro

Esta Politica e regida pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri/SP para dirimir quaisquer questoes dela decorrentes, com renuncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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